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Cobranza24

Política de privacidad

Esta política explica qué datos procesa Cobranza24 y cómo se utilizan para prestar el servicio.

Última actualización: 17 de septiembre de 2026.

Responsable del servicio

Cobranza24 es una plataforma de gestión para clientes, tareas y seguimiento del equipo. El responsable del tratamiento es Mark Unger, ubicado en Paraguay. Para consultas sobre privacidad, escribí a [email protected].

Datos que procesamos

Según el uso del sistema, podemos procesar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de usuarios: nombre de usuario, rol, datos de contacto, estado de acceso y registros de actividad.
  • Datos de clientes: nombre, identificadores fiscales, país, teléfono, email, dirección y datos comerciales.
  • Datos operativos: tareas, procesos, lotes y notas internas.
  • Datos técnicos: logs, eventos de seguridad, dirección IP, navegador y metadatos necesarios para operar el servicio.

Finalidades

  • Prestar el servicio contratado y mantener la cuenta del cliente.
  • Gestionar clientes, tareas, procesos y seguimiento interno.
  • Proteger el sistema, auditar cambios y prevenir accesos no autorizados.
  • Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes de soporte.

Proveedores y terceros

Podemos usar proveedores de infraestructura, hosting, base de datos, almacenamiento, red de distribución, correo y analítica técnica para operar la plataforma. ChacoCode puede actuar como proveedor de servicios técnicos para operación, soporte e infraestructura. Estos proveedores procesan datos únicamente para prestar, proteger y mantener el servicio.

Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para obligaciones legales, seguridad y soporte. Los clientes pueden solicitar eliminación desde /data-deletion. Algunos datos pueden conservarse por un tiempo limitado cuando sea necesario para seguridad, auditoría, obligaciones legales o resolución de soporte.

Derechos y contacto

Podés solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de datos escribiendo a [email protected]. Verificaremos la identidad y autorización del solicitante antes de aplicar cambios sobre datos de una organización.