Eliminación de datos

Instrucciones para solicitar la eliminación de datos procesados por Cobranza24.

Última actualización: 16 de junio de 2026.

Cómo solicitar eliminación

Para solicitar eliminación de datos, enviá un correo a [email protected] con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.

Qué incluir

Nombre de la organización o espacio de trabajo.
Usuario o correo de contacto.
Descripción de los datos que querés eliminar.
Si corresponde, el número o cuenta de WhatsApp Business conectada.

Proceso

Verificaremos la identidad y autorización del solicitante antes de eliminar datos. Las solicitudes se procesan normalmente dentro de 30 días, salvo obligaciones legales, de seguridad o de auditoría que requieran conservar información por más tiempo. Cuando la solicitud sea procesada, enviaremos una confirmación al correo de contacto.

Datos de Meta y WhatsApp

Si pedís desconectar WhatsApp Business, revocaremos la conexión del canal en Cobranza24 cuando sea aplicable. Algunos datos también pueden permanecer en sistemas de Meta/WhatsApp conforme a sus propias políticas. También podés revocar permisos desde las herramientas de Meta o desde la configuración de tu cuenta de WhatsApp Business.